Politique d’expédition
Politique d’expédition – Riviera Luxury Archive
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
En cas de délai exceptionnel, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Modes et frais de livraison
Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.
Les commandes peuvent être expédiées en France, dans l’Union européenne et à l’international, selon les destinations proposées lors de la commande.
Lorsque le mode d’expédition le permet, un numéro de suivi est communiqué au client.
Pour les articles de valeur, Riviera Luxury Archive peut utiliser un service de livraison avec suivi, remise contre signature et/ou assurance adaptée à la valeur du produit.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Les délais annoncés par les transporteurs sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de Riviera Luxury Archive, notamment les formalités douanières ou les périodes de forte activité.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier attentivement son nom et son adresse de livraison avant de valider sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, le client est invité à contacter Riviera Luxury Archive au plus vite à :
rivieraluxuryarchives@gmail.com
Colis et réception
Lors de la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis.
En cas de colis manifestement endommagé, ouvert ou détérioré, il est recommandé de prendre des photographies de l’emballage et de l’article et de nous contacter rapidement afin que nous puissions examiner la situation.
Colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur
Lorsqu’un colis est retourné à Riviera Luxury Archive en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ou parce qu’il n’a pas été réclamé dans les délais impartis, le client sera contacté afin de déterminer les modalités d’une éventuelle réexpédition.
Les éventuels nouveaux frais d’expédition pourront être facturés au client lorsque le retour résulte d’une circonstance qui lui est imputable, sous réserve des droits légaux du consommateur.
Expéditions internationales et douanes
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par le pays de destination.
Sauf disposition légale contraire, ces frais ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou les frais de livraison facturés par Riviera Luxury Archive et restent à la charge du destinataire.
Les délais liés aux formalités douanières sont indépendants de Riviera Luxury Archive.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Riviera Luxury Archive
E-mail : rivieraluxuryarchives@gmail.com